FAQ
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Quels types de visites proposez-vous ?
Nous créons une variété d'expériences - sorties culturelles, voyages gastronomiques et œnologiques, aventures en plein air, promenades historiques, éco-safaris, excursions en bateau et bien plus encore - conçues pour la passion de chaque voyageur.
Comment réserver une visite ?
En ligne ou par téléphone, choisissez votre visite, sélectionnez votre date et réservez. Envie d'une visite personnalisée ? Appelez-nous ou envoyez-nous un e-mail et nous vous guiderons.
Qu'est-ce qui est inclus dans le prix ?
Votre réservation inclut tous les services de guidage assurés par nos guides locaux experts. Conseil : certains circuits incluent des suppléments comme les billets, les transferts ou l'équipement ; consultez les détails de chaque circuit.
Quelle est votre politique d'annulation ?
- Remboursement intégral jusqu'à 48 heures (pour certains circuits, jusqu'à 24 heures) avant le départ.
- Moins de 24 heures ? Aucun remboursement, sauf annulation de notre part.
-Si nous annulons, vous obtiendrez toujours un remboursement complet.
Offrez-vous des rabais de groupe ou familiaux?
Absolument ! Des tarifs spéciaux sont proposés aux familles et aux groupes. Contactez-nous pour obtenir un devis personnalisé.
ecotoursitaly.com
Les visites sont-elles adaptées aux personnes à mobilité réduite et aux enfants ?
La plupart de nos visites sont accessibles. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, veuillez nous en informer à l'avance.
Les enfants sont les bienvenus ! La plupart des visites à pied sont adaptées aux familles, et nos guides adorent interagir avec les jeunes explorateurs.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes de crédit/débit, PayPal, les virements bancaires et les espèces à nos bureaux. Les transactions en ligne sont sécurisées.
Guidés par des experts, qui dirige les visites ?
Toutes nos visites sont encadrées par des guides locaux agréés. Passionnés, compétents et sympathiques, ils vous feront découvrir l'histoire, la culture et l'environnement de l'Italie.
Puis-je personnaliser une visite ou faire des demandes spéciales ?
Bien sûr ! N'hésitez pas à nous contacter. Que vous ayez besoin d'un hébergement particulier, que vous souhaitiez vous adapter à un régime alimentaire particulier ou que vous préfériez une expérience privée, nous pouvons personnaliser votre circuit.
Et s'il pleut ?
La plupart des excursions ont lieu beau temps, mauvais temps ; habillez-vous en conséquence ! Si les conditions météorologiques posent problème (par exemple avec les vélos électriques), nous vous proposerons un report ou un remboursement.
